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à propos de nous

Nous sommes une entreprise spécialisée dans l’optimisation du commerce électronique, la gestion des risques et l’analyse de données. Nous nous efforçons d’offrir à nos clients des solutions innovantes et des perspectives basées sur les données. Joignez-vous à notre équipe dynamique et aidez-nous à faire avancer les initiatives d’intelligence d’affaires.

Nous sommes un employeur offrant l’égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous nos employés.

Postes disponibles chez Epic Ideas

• Analyste des paiements

Analyste des paiements

Lieu: Ottawa, Ontario

Type: Temps Plein

Résumé du poste

Nous recherchons un analyste des paiements motivé pour rejoindre notre équipe de commerce électronique. Ce rôle offre une opportunité passionnante pour les personnes passionnées par l’industrie du commerce électronique et désireuses d’apprendre et de se développer dans un environnement dynamique.

En tant qu’analyste des paiements, vous jouerez un rôle clé dans le soutien des opérations de paiements, y compris les transactions traditionnelles et alternatives, au sein de notre plateforme de commerce électronique. Ce poste nécessite un travail par quart et une couverture de soutien 24/7.

Responsabilités

• Assister dans les opérations quotidiennes de la fonction de paiements, y compris la surveillance des transactions, la réconciliation des comptes et la résolution des problèmes liés aux paiements pour les paiements traditionnels et alternatifs.

• Surveiller les passerelles et systèmes de paiements pour assurer leur bon fonctionnement et résoudre tout problème technique ou erreur.

• Effectuer des analyses de données de paiements pour identifier les tendances, les anomalies et les opportunités d’optimisation dans les canaux de paiements traditionnels et alternatifs.

• Collaborer avec les équipes internes, y compris la finance, le service à la clientèle et le développement, pour traiter les demandes liées aux paiements et résoudre les divergences.

• Assister dans la mise en œuvre de mesures de prévention de la fraude et de stratégies de gestion des risques pour se protéger contre la fraude par paiements et les rétrofacturations.

• Se tenir informé des réglementations de l’industrie, des exigences de conformité et des meilleures pratiques liées aux paiements et à la sécurité.

• Préparer et maintenir la documentation des processus, politiques et procédures de paiements pour référence et formation.

• Fournir un soutien pour des projets et initiatives ponctuels liés à l’optimisation des paiements, l’amélioration des processus et les améliorations des systèmes.

• Contribuer des idées et des suggestions pour améliorer l’efficacité et l’efficacité des opérations de paiements et améliorer l’expérience de paiement des clients.

• Collaborer avec des fournisseurs de services de paiements externes et des institutions financières pour optimiser le traitement des paiements et réduire les coûts.

Qualifications

• Études collégiales ou baccalauréat en finance, comptabilité, administration des affaires un atout, ou 5 ans d’expérience de travail dans un rôle lié à la finance ou aux paiements.

• Solides compétences analytiques avec la capacité d’interpréter et d’analyser des données pour en tirer des informations significatives, y compris la capacité à identifier les tendances et les anomalies.

• Expérience avec les systèmes de paiements traditionnels et alternatifs.

• Connaissance des outils et plateformes de gestion des paiements.

• Compétences en communication pour interagir efficacement avec les parties prenantes internes et externes.

• Souci du détail et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Ce que nous offrons

• Salaire compétitif et assurance maladie payée.

• Régime de retraite collectif (REER).

• Horaire de travail hybride.

• Formation et remboursement des frais de scolarité.

• Nouvel équipement / matériel avec des applications à jour.

• Opportunités de croissance et de développement professionnel.

• Allocation pour les déplacements / stationnement mensuels.

• Activités de consolidation d’équipe.

• Un environnement de travail collaboratif et innovant.